Tại sao nhiều nhà kinh doanh, doanh nghiệp khi kinh doanh lại ít quan tâm về hình ảnh, video và những nguyên nhân phụ đó liệu có ảnh hưởng đến sự sụt giảm về doanh số. Nếu sản phẩm bạn tốt, giá của bạn vừa phải với thị trường nhưng vẫn không bán được hàng thậm chí phải bù lỗ và kinh doanh thất bại thì dưới đây là 4 lý do mà không chỉ bạn mà nhiều doanh nghiệp hiện nay đang mắc phải.
Mục lục
Không đầu tư cho hình ảnh, video sản phẩm.
Hình ảnh là quan trọng hàng đầu đặc biệt trên nền tảng social như facebook, zalo, instagram,… và E-commerce.Doanh nghiệp có khoảng 70% thành công để thu hút khách hàng trong 5s đầu tiên nếu có một hình ảnh hấp dẫn. Trong thế giới social, có hàng trăm nghìn bài viết với nhiều chủ đề đáng quan tâm hơn, những bài viết từ bạn bè, người thân hiện trên bảng tin người dùng, làm sao để bạn có thể tiếp cận được khi khách hàng mục tiêu thậm chí là khách hàng chưa có nhu cầu.
Trong ngành E-commerce, khi các sản phẩm giống nhau đứng cạnh nhau, cái nào đẹp, thu hút hơn là thắng. Khách hàng có thể bỏ ra thậm chí cả chục nghìn đồng thậm chí là hơn thế để mua với cùng 1 loại sản phẩm và với cùng 1 giá tiền vì nhiều người cho rằng sản phẩm có hình ảnh đẹp, bắt mắt cho thấy sự chỉn chu và đầu tư sẽ uy tín hơn.
Như vậy, bạn đã thấy tầm quan trọng của hình ảnh trong kinh doanh chưa? Hãy nhớ là hình ảnh hấp dẫn sẽ giúp bạn đạt được đến 70% hiệu quả rồi nhé.
Nội dung sơ sài, không đủ ý.
Doanh nghiệp muốn bán được nhiều hàng, thì người mua cũng muốn có nhiều thông tin để so sánh, đối chiếu nếu sản phẩm có tính cạnh tranh cao, hoặc hiểu thêm về sản phẩm nếu là người mua lần đầu. Càng những sản phẩm cao cấp càng cần có nhiều thông tin, nó thể hiện sự chuyên nghiệp và có tính rõ ràng, minh bạch. Đặc biệt là các sản phẩm công nghệ, kỹ thuật càng nhiều thông số càng tốt.
Đối với một số sản phẩm, thông tin thôi chưa đủ. Bạn phải giải thích tại sao nó có lợi ích đó, bạn phải chứng minh được lợi ích đó,… Ví dụ như doanh nghiệp bạn kinh doanh về collagen. Bạn nói rằng, collagen có thể chống lão hóa, như thế có thể chưa đủ với những khách hàng thực sự quan tâm. Bạn có thể giải thích thêm, thành phần của collagen đó như thế nào và các thành phần trong đó có chất gì để chống lão hóa,… để tăng sự tin tưởng đối với khách hàng. Đó là lý do mà ngày nay các doanh nghiệp dần chú trọng về brand hơn là chỉ thiên về bán hàng thuần túy.
Nhiều nội dung bài đăng trên sàn Shopee, Lazada thậm chí còn sai nhiều lỗi chính tả, không cách dòng, viết tràn lan nhìn vào rất rối mắt. Ngay cả việc nội dung đọc còn khó chịu, không được đầu tư như vậy, thì liệu sản phẩm có tốt thật không?
Không khai thác được điểm mạnh sản phẩm.
Trong marketing có 4 yếu tố cơ bản đó là sản phẩm, giá, phân phối và xúc tiến. Nếu sản phẩm của bạn là độc nhất thì 3 cái còn lại không quá quan trọng đối với thị trường đó. Nhưng tiếc thay, không có nhiều sản phẩm như thế.
Doanh nghiệp của bạn bán áo, đối thủ của bạn cũng bán áo, bạn bán quần đối còn bán nhiều hơn bạn với đa dạng mẫu mã hơn. Vậy thế mạnh của bạn là gì? Đó là điểm mấu chốt. Hãy đánh mạnh vào điểm mạnh đó để những đối tượng quan tâm điều đó, chịu hy sinh thêm tiền để trả. Kinh doanh thất bại có thể xuất phát từ từ những điều nhỏ nhất.
Chốt đơn không kịp lúc.
Để dễ hình dung, bạn có thể nghĩ như thế này. Bạn đang cần mua gấp 1 cái áo khoác trên shopee , bạn nhắn tin hỏi shop A khi nào có thể nhận được hàng nhưng chờ 5 phút không thấy nhân viên trả lời. Trong khi đó, ở shop B cũng cái áo đó, giá như nhau thậm chí cao hơn một chút nhưng khi bạn hỏi và được trả lời ngay. Bạn có còn chờ đợi và mua của shop A không. Chắc chắn là không?
Trong khi hàng trăm sản phẩm như nhau, giá tốt hơn, hình ảnh tốt hơn và chốt đơn nhanh hơn thì khách hàng lại phải mua của doanh nghiệp bạn! Đúng không?
Đừng để những điều nhỏ làm bạn kinh doanh thất bại. Vì thế, đừng quên lưu lại 4 lý do trên để có nhiều cơ hội tiếp cận và dữ chân khách hàng nhiều hơn nhé!
